Apa yang Administrasi Marketplace lakukan? Misi pekerjaan dan tugas
Apa yang Administrasi Marketplace kerjakan?
Admin Marketplace bertanggung jawab mengelola dan mengoptimalkan keberadaan pasar online perusahaan. Hal ini termasuk mengawasi pencatatan produk, memantau tingkat inventaris, dan berkoordinasi dengan vendor untuk memastikan kelancaran operasional. Posisi ini melapor kepada Direktur E-commerce.
Misi utama dari Administrasi Marketplace
• Mengelola dan mengawasi operasi pasar online perusahaan sehari-hari.
• Memantau dan memelihara daftar produk, memastikan keakuratan dan kelengkapan informasi.
• Berkoordinasi dengan vendor dan pemasok untuk memastikan pengiriman produk tepat waktu dan menyelesaikan masalah atau perbedaan apa pun.
• Melakukan riset pasar untuk mengidentifikasi tren, analisis pesaing, dan strategi penetapan harga untuk mengoptimalkan penjualan dan profitabilitas.
• Menerapkan dan mengelola kampanye promosi dan diskon untuk mendorong keterlibatan pelanggan dan meningkatkan penjualan.
• Pantau umpan balik dan ulasan pelanggan, atasi kekhawatiran atau masalah apa pun dengan segera dan berikan layanan pelanggan yang sangat baik.
• Menganalisis data penjualan dan menghasilkan laporan untuk melacak kinerja, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan membuat keputusan berdasarkan data.
• Berkolaborasi dengan tim lintas fungsi seperti pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan untuk menyelaraskan strategi dan mencapai tujuan bisnis.
• Terus mengikuti perkembangan tren industri, kebijakan pasar, dan praktik terbaik untuk memastikan kepatuhan dan memaksimalkan peluang.
• Terus mengoptimalkan platform pasar, termasuk pengalaman pengguna, navigasi, dan fungsi pencarian, untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong tingkat konversi.