Resepsionis (Receptionist)
Pekerjaan Impian
Detail posisi
Receptionist bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dengan menyapa dan membantu pengunjung, menjawab dan mengarahkan panggilan telepon, dan mengelola area resepsionis. Posisi ini melapor kepada Office Manager dan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan kelancaran operasional dan kesan pertama yang positif bagi semua tamu. Kandidat yang ideal harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, sikap ramah, dan kemampuan melakukan banyak tugas dalam lingkungan yang serba cepat.
Kewajiban
• Menyapa dan menyambut pengunjung secara profesional dan ramah.
• Menjawab dan mengarahkan panggilan telepon ke departemen atau individu yang sesuai.
• Memberikan informasi yang akurat kepada pengunjung dan penelepon mengenai perusahaan dan layanannya.
• Memelihara area resepsi yang bersih dan teratur, memastikan area tersebut tetap rapi setiap saat.
• Menerima dan mendistribusikan surat masuk dan paket kepada penerima yang tepat.
• Menjadwalkan dan mengoordinasikan janji temu dan pertemuan untuk anggota staf.
• Membantu persiapan ruang pertemuan dan memastikan ruang tersebut dilengkapi dengan perlengkapan yang diperlukan.
• Mengelola dan memelihara inventaris perlengkapan kantor, melakukan pemesanan bila diperlukan.
• Membantu dalam tugas-tugas administratif seperti entri data, pengarsipan, dan fotokopi.
• Berkolaborasi dengan departemen lain untuk memastikan kelancaran komunikasi dan koordinasi dalam perusahaan.
Kualifikasi
• Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia.
• Mahir menggunakan Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) dan perangkat lunak lain yang relevan.
• Kemampuan organisasi dan multitasking yang kuat untuk menangani banyak tugas secara bersamaan.
• Keterampilan layanan pelanggan yang luar biasa dengan sikap ramah dan profesional.
• Pengalaman sebelumnya dalam peran serupa atau posisi yang berhubungan dengan pelanggan lebih diutamakan.
