Junior Helpdesk Support
Detail posisi
Posisi Junior Helpdesk Support bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada user terkait hardware, software, dan jaringan komputer.
Kewajiban
• Memberikan dukungan teknis kepada user terkait hardware komputer, perangkat jaringan, dan printer yang akan digunakan
• Memberikan dukungan teknis kepada user terkait software aplikasi, sistem operasi, dan antivirus
• Berkoordinasi dengan vendor terkait hal yang berhubungan dengan proses pekerjaan helpdesk
• Melakukan pengawasan terhadap manajemen aset dan inventaris komputer perusahaan
• Melakukan perbaikan komputer dari sisi hardware, software, dan networking
• Melakukan pemeliharaan dan pemantauan sistem infrastruktur jaringan kantor
• Melakukan update progress dokementasi helpdesk yang sedang dikerjakan
Kualifikasi
• Usia 20 – 25 tahun
• Pendidikan min. D3, jurusan Ilmu Komputer, Teknik Komputer, Manajemen Informatika, Sistem Informasi, Teknik Informatika
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai technical support atau IT support dalam melakukan perbaikan PC, laptop, printer, proyektor dan perangkat IT lainnya
• Pengetahuan tentang sistem operasi windows, office, antivirus dan aplikasi pendukung lainnya
• Pengetahuan dan pengalaman dalam menangani jaringan komputer seperti switch, router, IP, kabel dan Wi-Fi
• Kemampuan analisa dan diagnosa yang baik dalam melakukan troubleshooting
• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik serta mampu membuat dokumentasi pekerjaan
Keuntungan
6,000,000 - 10,000,000 IDR per month
