Customer Success

PT. Inovasi Anak Indonesia - PARKEE (Jakarta)
Jakarta
DKI Jakarta, Indonesia 🇮🇩
PARKEE aim to give users a faster, convenient, and seamless parking process by using Technology. We are currently live in 300+ Parking Location throughout Indonesia.

Detail posisi

Posisi ini bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan melalui berbagai platform komunikasi dan memastikan kepuasan pelanggan terjaga.

Kewajiban

• Bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan pelanggan melalui platform komunikasi seperti Whatsapp, sosial media chat, dan Email sesuai dengan KPI yang di tetapkan perusahaan.
• Mendiagnosa dan memecahkan masalah pelanggan melalui Whatsapp, Sosial media chat dan Email
• Berkomunikasi secara efektif dan meningkatkan kepuasan pelanggan
• Berkoordinasi dan bekerjasama dengan team & Pro Aktif

Kualifikasi

• Memiliki pengalaman 2-3 tahun di bidang customer service atau call center.
• Dapat berkoordinasi dan berkomunikasi dengan baik dengan rekan tim.
• Dapat beradaptasi dengan perubahan dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift dan bersedia bekerja di akhir pekan dan hari libur nasional
• Berkomitmen tinggi terhadap kepuasan pelanggan dan menjaga hubungan positif.

Keuntungan

 
   Huneety A.I Salary Estimate
         4,000,000 - 7,000,000 IDR per month