เทมเพลต Job Description สำหรับตำแหน่ง แม่บ้าน พร้อมกับทักษะจำเป็นและเงินเดือนตามตลาดแรงงาน

เกี่ยวกับตำแหน่งนี้

แม่บ้านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยทั่วทั้งสิ่งอำนวยความสะดวกของบริษัท ซึ่งรวมถึงการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อในพื้นที่ที่กำหนด การเติมสิ่งของสิ้นเปลือง และการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและน่าดึงดูดใจสำหรับพนักงานและผู้มาเยือน แม่บ้านจะรายงานตรงต่อผู้จัดการสิ่งอำนวยความสะดวกและทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมบำรุงรักษาเพื่อรักษามาตรฐานความสะอาดและสุขอนามัยในระดับสูง

หน้าที่รับผิดชอบ

• ทำความสะอาดและบำรุงรักษาพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย รวมถึงห้องพัก พื้นที่ส่วนกลาง และพื้นที่หลังบ้าน เพื่อให้แน่ใจว่ามีความเป็นระเบียบเรียบร้อย เป็นระเบียบ และเรียบร้อย
• ปัดฝุ่น กวาด ถูพื้น ดูดฝุ่น และขัดพื้น พรม เฟอร์นิเจอร์ และอุปกรณ์ติดตั้งเพื่อรักษามาตรฐานความสะอาดและสุขอนามัย
• เปลี่ยนผ้าปูที่นอน ผ้าเช็ดตัว และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ สำหรับผู้เข้าพักตามต้องการ เพื่อให้แน่ใจว่าผ้าสะอาดและเก็บไว้อย่างดี
• เททิ้งถังขยะและกำจัดของเสียอย่างถูกสุขลักษณะ
• ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อห้องน้ำ รวมถึงโถส้วม อ่างล้างหน้า ฝักบัว และกระจก โดยใช้น้ำยาและอุปกรณ์ทำความสะอาดที่เหมาะสม
• เติมสต็อกสิ่งของ เช่น อุปกรณ์อาบน้ำ กระดาษทิชชู และผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดในห้องพักและพื้นที่ส่วนกลาง
• รายงานปัญหาการบำรุงรักษาหรือความเสียหายไปยังแผนกที่เหมาะสมเพื่อการแก้ไขที่รวดเร็ว
• ตอบสนองต่อคำขอและการสอบถามของผู้เข้าพักในลักษณะที่เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ โดยให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
• ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนของบริษัท รวมถึงระเบียบการด้านความปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าแขกและพนักงานจะมีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษามัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
• มีประสบการณ์ด้านแม่บ้านหรือสาขาที่เกี่ยวข้องมาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ความใส่ใจอย่างมากในรายละเอียดและความสามารถในการปฏิบัติตามคำแนะนำ
• ทักษะการบริหารเวลาที่ยอดเยี่ยมและความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของงาน
• ความสามารถในการทำงานอย่างอิสระและเป็นส่วนหนึ่งของทีม

ชุดทักษะ

การบริการลูกค้า
การจัดการกับข้อร้องเรียน การบริการลูกค้า
การบริหารลูกค้า
การจัดการลูกค้า ความสัมพันธ์กับลูกค้า
ประสบการณ์ของลูกค้า (CX)
การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้า
การมุ่งเน้นที่ลูกค้า
การแก้ปัญหาของลูกค้าภายในกรอบเวลา เข้าใจความต้องการของลูกค้า
ทักษะการสื่อสารข้อมูล
การตั้งคำถามที่ถูกต้อง การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ผู้ฟังที่ดี เป็นผู้ให้และรับฟังคำแนะนำ
ทักษะการแก้ปัญหา
การทำงานร่วมกับผู้อื่นในการแก้ไขปัญหา ตัดสินใจบนพื้นฐานของความเป็นจริง

อัตราเงินเดือนตามตลาดแรงงานสำหรับตำแหน่ง แม่บ้าน

🇮🇩 
อินโดนีเซีย
3,000,000 - 6,000,000 IDR per month
🇹🇭 
ประเทศไทย
12,000 - 16,000 THB per month