Loading options...

List of jobs found:

  • Adira Finance

    Customer Experience Design Internship

    Adira Finance

    Indonesia | DKI Jakarta

    Jadilah pertama yang melamar

    Terakhir diperbarui 3 hari yang lalu

  • Orang Tua Group

    Programming Intern

    Orang Tua Group

    Indonesia | Jawa Barat

    Jadilah pertama yang melamar

    Terakhir diperbarui 4 hari yang lalu

  • Great Giant Foods

    Leadership Acceleration Program (LEAP) 2025

    Great Giant Foods

    Indonesia | DKI Jakarta

    Jadilah pertama yang melamar

    Terakhir diperbarui 4 hari yang lalu

  • PT Wook Global Technology

    Sales Trainee Program - Penempatan Kerja Seluruh indonesia

    PT Wook Global Technology

    Indonesia | Jawa Timur

    Jadilah pertama yang melamar

    Terakhir diperbarui 1 minggu yang lalu

  • Kraft Heinz (Indonesia)

    INTERNATIONAL MANAGEMENT TRAINEE PROGRAM 2025

    Kraft Heinz (Indonesia)

    Indonesia | DKI Jakarta

    Jadilah pertama yang melamar

    Terakhir diperbarui 1 minggu yang lalu

  • Permata Bank

    Trainee BAP RM Priority

    Permata Bank

    Indonesia | DKI Jakarta

    Jadilah pertama yang melamar

    Terakhir diperbarui 2 minggu yang lalu

  • PT XL Axiata Tbk

    Channel Non-Program Payment Operation

    PT XL Axiata Tbk

    Indonesia | DKI Jakarta

    Jadilah pertama yang melamar

    Terakhir diperbarui 2 minggu yang lalu

  • Astra group

    Management Trainee Operation

    Astra group

    Indonesia | DKI Jakarta

    Jadilah pertama yang melamar

    Terakhir diperbarui 2 minggu yang lalu

  • PT Bank Negara Indonesia

    Officer Development Program - General Banking

    PT Bank Negara Indonesia

    Indonesia | DKI Jakarta

    Jadilah pertama yang melamar

    Terakhir diperbarui 2 minggu yang lalu

  • Pt Bank Dbs Indonesia Tbk

    2025 Indonesia Management Associate Programme

    Pt Bank Dbs Indonesia Tbk

    Indonesia | DKI Jakarta

    Jadilah pertama yang melamar

    Terakhir diperbarui 3 minggu yang lalu

Customer Experience Design Internship

Adira Finance (Jakarta, Jakarta, Indonesia)
DKI Jakarta, Indonesia 🇮🇩
PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) berdiri pada tahun 1990 semula dikembangkan sebagai perusahaan pembiayaan mobil, yang kemudian sejak tahun 1997 merambah ke pembiayaan sepeda motor. Pada tahun 2004, Adira Finance mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Jakarta (sekarang Bursa Efek Indonesia) dan diambil alih oleh PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Bank Danamon). Saat ini kepemilikan saham Bank Danamon terhadap Perusahaan adalah sebesar 92,07%. Sebagai anak perusahaan Bank Danamon, Adira Finance menjadi bagian dari Grup MUFG. Adira Finance telah menjadi perusahaan terkemuka di sektor pembiayaan yang melayani beragam merek dan produk. Pada tahun 2015, Adira Finance mulai memperkenalkan produk pembiayaan perlengkapan rumah tangga dan elektronik (durable) dan pembiayaan otomotif (mobil dan motor) berbasis syariah melalui Unit Usaha Syariah Adira Finance. Di tahun 2017 Adira Finance turut menghadirkan platform e-commerce pembiayaan multiguna jasa dicicilaja.com, marketplace jual beli kendaraan momobil.id, dan diikuti momotor.id pada tahun 2018. Pada tanggal 20 Februari 2020, Adira Finance meluncurkan inovasi baru di bidang digital yaitu aplikasi adiraku.

Detail posisi

Posisi ini adalah magang dalam desain pengalaman pelanggan, di mana kandidat akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memonitor berbagai aspek layanan pelanggan serta mendukung proyek terkait.

Kewajiban

• (BAU – Daily) Manage (Tambah/hapus/ubah) User mesin antrian dan User Contact Care Nasional
• (BAU – Daily) Monitoring, Merekap, Melakukan Follow Up atas kendala Mesin antrian Cabang yang disampaikan melalui email/WA Grup/Personal Chat dari PIC cabang ke berbagai team (Internal dan Eksternal)
• (Ad Hoc – Daily) Menyiapkan Report Customer Walk in Cabang untuk Divisi tertentu
• (Ad Hoc – Daily) Monitoring Koneksi Dashboard HO
• (BAU – Monthly) Menyiapkan Report Bulanan Pencapaian SLS Layanan Cabang (Nasional) PIC Kasir Cabang
• (BAU – Monthly) Menyiapkan Report Bulanan Pencapaian SLS Layanan Cabang (Nasional) PIC CS cabang
• (BAU – Daily) Melakukan pengiriman SMS Blast Keluhan
• (Ad Hoc – Daily) Melakukan pengiriman SMS Blast terkait Permintaan PDK Nomor HP dari Dering
• (Project BSSA – Monthly) Provide Report : Pengkinian Data oleh CS secara Nasional & Pengeluaran BPKB secara nasional
• (BAU – Daily) Memonitoring Whatsapp Chatbot & melakukan Follow up atas issue yang terjadi ke Team Terkait (jika ada)
• Support Project dalam Pembuatan Requirement, User Acceptance Test dan Sosialisasi Fitur
• (Ad Hoc – Daily) Melakukan Monitoring dan Follow up resolusi untuk kendala tidak sesuai dukcapil saat pengkinian data
• (Project BSSA – Weekly) PDK Kesesuaian No HP (gagal dihubungi oleh Desk Coll Periode Bulan Berjalan) - Menyiapkan data untuk cabang, monitoring pengerjaan oleh cabang dan menyiapkan report mingguan
• (Project BSSA – Weekly) Memonitoring Pengerjaan PDK Kesesuaian Nomor HP atas data dari Welcome Greetings yang gagal terkirim - Menyiapkan data untuk cabang, monitoring pengerjaan oleh cabang dan menyiapkan report mingguan
• Support Project dalam Pembuatan Requirement, User Acceptance Test dan Sosialisasi Fitu

Kualifikasi

• Fresh Graduate / Sedang dalam proses menyelesaikan pendidikan S1
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan Ms Word, PPT, Excel (bisa menggunakan rumus Vlookup, dll) dan Google Spreadsheet
• Memiliki time management yang baik dan dapat menyelesaikan tugas tepat waktu
• Memiliki keterampilan berkorespondensi dalam bahasa indonesia tulisan dan lisan dengan tatabahasa yang baik dan benar
• Memiliki ketelitian saat mengerjakan tugas
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik
• Focus on Customer
• Bisa mengoperasikan canva dan atau figma (preferable)
• Bersedia untuk magang selama 1 tahun