Customer Engagement (CRM) / Senior Team Lead
เกี่ยวกับตำแหน่งนี้
ควบคุมดูแลการ Implement Marketing Campaign วิเคราะห์ข้อมูลสภาพการแข่งขันในตลาด และนำผลวิเคราะห์ไปใช้ร่วมวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดและ CRM รวมทั้งบริหารงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าสัมพันธ์
หน้าที่รับผิดชอบ
• วิเคราะห์และกำหนดกลยุทธ์ด้านการให้บริการลูกค้าในภาพรวมของกลุ่มบริษัท
• นำข้อมูลเพื่อใช้ในการจัดทำและนำเสนอแผนกิจกรรม CRM
• ดำเนินงานประสานงาน และดูแลโครงการที่เกี่ยวกับลูกค้าสัมพันธ์ให้สำเร็จตามแผนและระยะเวลาที่กำหนดไว้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ประสานงานด้านการตลาดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับพันธมิตรทางธุรกิจในการวางระบบ CRM
• กำกับดูแลภาพรวมการทำงานภายในทีมในสำเร็จตามเป้าหมาย
คุณสมบัติ
ความรับผิดชอบ :• มีประสบการณ์ในงานด้านการตลาด การขาย หรือสื่อสารลูกค้าอย่างน้อย 5 ปี
• มีประสบการณ์ในการจัดการทีมหรือโครงการที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3 ปี
• มีความรู้ด้าน CRM และการบริหารจัดการลูกค้า
• สามารถสื่อสารและประสานงานได้ดี
• มีทักษะในการวางแผน การจัดการเวลา และการแก้ไขปัญหา
สิทธิประโยชน์
52,000 - 86,000 THB per month