Sales Support Jobs in Bangkok 🇹🇭
เจ้าหน้าที่สนับสนุนการขาย (Sales Support Admin)
About this position
ผู้ดูแลระบบสนับสนุนการขายมีหน้าที่ให้การสนับสนุนด้านการบริหารและการปฏิบัติงานแก่ทีมขาย ผู้ดูแลระบบสนับสนุนการขายจะช่วยเหลือทีมขายในการบริการลูกค้า การป้อนข้อมูล การประมวลผลใบสั่งขาย การติดตามคำสั่งซื้อ และงานธุรการทั่วไป ผู้สมัครในอุดมคติจะต้องมีทักษะการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ความใส่ใจในรายละเอียด และความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันและตรงตามกำหนดเวลา บทบาทนี้ต้องการบุคคลที่มีการจัดระเบียบสูงและสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและโครงการต่างๆ ได้ ผู้ดูแลระบบสนับสนุนการขายจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมขายเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของลูกค้าได้รับการประมวลผลอย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำ
Responsibilities
1. ช่วยเหลือทีมขายในการจัดเตรียมการนำเสนอ ข้อเสนอของลูกค้า และเอกสารการขายอื่น ๆ
2. ดูแลและอัพเดตฐานข้อมูลลูกค้าด้วยข้อมูลลูกค้า รวมถึงข้อมูลติดต่อ และประวัติการซื้อ
3. ติดตามและตอบข้อซักถามและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างทันท่วงที
4.จัดทำรายงานสำหรับทีมขายเพื่อติดตามคำสั่งซื้อของลูกค้าและอำนวยความสะดวกในการติดตามผล
5. ให้การสนับสนุนทีมขายในการประสานงานการเยี่ยมชมลูกค้า การสาธิตผลิตภัณฑ์ และกิจกรรมการขายอื่น ๆ
6. พัฒนาและใช้กลยุทธ์เพื่อเพิ่มความภักดีและการรักษาลูกค้า
7. วิจัยและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ราคา และบริการของคู่แข่ง
8. พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ผู้ขาย และผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ
9. ใช้ซอฟต์แวร์ CRM เพื่อรักษาบันทึกลูกค้าและติดตามประสิทธิภาพการขาย
10. ติดตามและวิเคราะห์แนวโน้มของตลาดเพื่อระบุโอกาสที่เป็นไปได้ในการเติบโตของยอดขาย
Requirements
- มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์และความรู้เกี่ยวกับ Microsoft Office Suite เป็นอย่างดี
-มีทักษะในการบริการลูกค้า การสื่อสาร และมนุษยสัมพันธ์ดี
- ทักษะการจัดองค์กรและการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง
- ความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันและจัดการลำดับความสำคัญของการแข่งขัน
-สามารถทำงานได้อย่างอิสระและอยู่ในสภาพแวดล้อมของทีม